1. Giriş

İstanbul Auto olarak, gizliliğinize saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda sizden topladığımız bilgileri nasıl işlediğimizi açıklar.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak hazırlanmıştır ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

İstanbul Auto'ya aşağıdaki yollarla doğrudan bilgi sağlayabilirsiniz:

• İletişim formlarını doldurduğunuzda (ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası)
• Randevu talep ettiğinizde (araç bilgileri, tercih ettiğiniz tarih ve saat)
• Hizmetlerimizi kullandığınızda (araç detayları, servis geçmişi)
• E-bültenimize abone olduğunuzda (e-posta adresi)

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Ziyaret tarihi ve saati
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar
• Referans URL'si (sitemize hangi siteden geldiğiniz)
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Size talep ettiğiniz hizmetleri sunmak
• İletişim taleplerinize yanıt vermek
• Randevularınızı yönetmek ve onaylamak
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi göndermek
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimi önlemek

4. Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmetlerimizin sağlanmasına yardımcı olan tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarla (örneğin, ödeme işlemcileri, yedek parça tedarikçileri)
• Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek için yetkili kurumlarla
• İşletmemizin tamamını veya bir kısmını satın alan herhangi bir üçüncü tarafla
• Açık rızanızı aldığımız diğer durumlar

Kişisel verilerinizi hiçbir zaman pazarlama amaçlı olarak üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, web sunucuları tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Aşağıdaki türde çerezler kullanabiliriz:

• Kesinlikle gerekli çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini gerçekleştirmek için gereklidir.
• Performans çerezleri: Web sitemizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar.
• İşlevsellik çerezleri: Web sitemizin tercihlerinizi hatırlamasını sağlar.
• Hedefleme/reklam çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size özel içerik sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alıyoruz. Bu önlemler arasında:

• Şifreleme teknolojileri
• Güvenli sunucu sertifikaları (SSL)
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Personel eğitimi

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurması durumunda itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi sadece toplama amacımızın gerektirdiği süre boyunca saklarız. Bu süre, yasal yükümlülüklerimize, vergi ve muhasebe gereksinimlerine ve iş ihtiyaçlarımıza bağlı olarak değişebilir.

Verilerinizi saklamak için yasal bir gerekçemiz kalmadığında, güvenli bir şekilde sileriz veya anonim hale getiririz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız veya size e-posta göndereceğiz. Politikada yapılan tüm değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Gizlilik Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın: