Hakkımızda

Hikayemiz

İstanbul Auto, 2005 yılında otomotiv mühendisi Ahmet Yılmaz tarafından İstanbul'un Ataşehir semtinde küçük bir atölye olarak kuruldu. Başlangıçta sadece motor bakım ve onarımı ile ilgilenen atölyemiz, yıllar içinde müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmet anlayışıyla hızla büyüdü.

2010 yılında şu anki modern tesisimize taşındık ve hizmetlerimizi kaporta, boya, elektrik sistemleri ve periyodik bakım gibi tüm araç bakım alanlarına genişlettik. İstanbul'un hem Avrupa hem de Anadolu yakasından gelen müşterilerimize hizmet vermeye başladık.

2015 yılında ikinci nesil aile üyelerinin de katılmasıyla şirket yönetimimizi profesyonelleştirdik ve modern cihaz yatırımlarımızı artırdık. Özellikle hibrit ve elektrikli araçların bakım ve onarımı konusunda uzmanlaşarak İstanbul'da bu alanda öncü servislerden biri haline geldik.

Bugün 30'dan fazla çalışanımız ve 1500 metrekarelik tesisimizle, her yıl binlerce araca hizmet vermekten ve müşterilerimizin güvenini kazanmaktan gurur duyuyoruz. Kurulduğumuz günden bu yana temel ilkemiz olan "önce kalite ve güven" anlayışımızla çalışmaya devam ediyoruz.

Misyon ve Değerlerimiz

Misyonumuz

Araç sahiplerine en kaliteli, güvenilir ve şeffaf bakım/onarım hizmetlerini sunarak, müşterilerimizin araçlarıyla ilgili endişelerini ortadan kaldırmak ve uzun vadeli güvene dayalı ilişkiler kurmak. Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek sektörde öncü olmak ve her zaman müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet vermek.

Vizyonumuz

İstanbul ve çevresinin en saygın ve tercih edilen oto servis merkezi olmak, aynı zamanda Türkiye genelinde standartları belirleyen bir marka haline gelmek. Araç bakım ve onarımında yenilikçi yöntemler geliştirerek sektöre öncülük etmek ve uluslararası kalite standartlarına ulaşmak.

Kalite

En kaliteli yedek parçaları kullanıyor, en son teknoloji ile çalışıyor ve her işimizi titizlikle kontrol ediyoruz. Bir işi doğru yapmak, hızlı yapmaktan daha önemlidir prensibimizle hareket ediyoruz.

Dürüstlük

Müşterilerimize her zaman şeffaf ve dürüst davranıyor, yapılacak işlemler ve maliyetler konusunda açık iletişim kuruyoruz. Gereksiz parça değişimi veya işlem yapmıyor, sadece ihtiyaç olan onarımları öneriyoruz.

Müşteri Odaklılık

Her müşterimiz ve her araç bizim için özeldir. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamaya çalışır, beklentilerini karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yaparız. Zamanında teslimat ve uygun fiyatlandırma politikamızla müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarız.

Sürekli Gelişim

Teknolojideki gelişmeleri takip eder, ekipmanlarımızı sürekli yeniler ve personelimizi düzenli eğitimlerle geliştiririz. Değişime ve yeniliklere açık bir ekip olarak, her gün bir önceki günden daha iyi olmak için çalışırız.

Uzman Ekibimiz

İstanbul Auto'nun başarısının arkasında deneyimli ve tutkulu bir ekip var. Uzmanlarımız, en karmaşık araç sorunlarını çözme konusunda geniş bilgi ve tecrübeye sahiptir.

Ahmet Yılmaz

Kurucu ve Genel Müdür

Otomotiv mühendisliği mezunu olan Ahmet Bey, 25 yıllık sektör tecrübesiyle şirketin kurucu ortağı ve lideridir. Öncesinde Mercedes-Benz'de 10 yıl çalışmış, sonrasında kendi işini kurma hayalini gerçekleştirmiştir.

Mehmet Demir

Baş Teknisyen

30 yıllık meslek tecrübesiyle, özellikle motor ve şanzıman konularında uzmanlaşmış olan Mehmet Bey, ekibimizin en kıdemli üyesidir. Karmaşık arızaların tespiti ve çözümünde eşsiz bir yeteneğe sahiptir.

Zeynep Kaya

Elektrik ve Elektronik Sistemler Uzmanı

Elektrik-elektronik mühendisi olan Zeynep Hanım, modern araçların karmaşık elektronik sistemleri konusunda uzmanlaşmıştır. Hibrit ve elektrikli araçlar konusunda kapsamlı eğitimler almış olup, ekibimize 5 yıl önce katılmıştır.

Can Özkan

Müşteri İlişkileri Yöneticisi

İşletme mezunu olan Can Bey, müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda uzmanlaşmıştır. Servisimize gelen her müşterinin memnun ayrılmasını sağlamak için ekibiyle birlikte titizlikle çalışmaktadır.

Başarılarımız ve Avantajlarımız

Kurulduğumuz günden bu yana, kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak birçok başarıya imza attık. İşte İstanbul Auto'yu tercih etmeniz için bazı nedenler:

Sektör Deneyimi

18 yıllık sektör deneyimimizle İstanbul'un en güvenilir oto servislerinden biri haline geldik. Bu süre zarfında 50.000'den fazla araca hizmet verdik.
Teknolojik Altyapı

En son teknoloji cihazlarla donatılmış atölyemizde, araçların elektronik sistemlerindeki en karmaşık sorunları bile tespit edebiliyoruz.
Sertifikalı Uzmanlar

Tüm teknisyenlerimiz alanlarında sertifikalı, düzenli olarak eğitim alan profesyonellerdir. Ekibimizde 5 master teknisyen bulunmaktadır.
Geniş Hizmet Ağı

Motor tamirinden kaporta ve boyaya, elektrik sistemlerinden periyodik bakıma kadar her türlü araç bakım ve onarım hizmetini tek çatı altında sunuyoruz.
Garantili Hizmet

Tüm hizmetlerimiz için 1 yıl veya 20.000 km garanti veriyoruz. Müşteri memnuniyetini %98 oranında sağlıyoruz.

Müşterilerimiz Ne Diyor?

"Aracımı 5 yıldır İstanbul Auto'ya getiriyorum. En karmaşık sorunları bile çözüyorlar. Özellikle elektrik sistemindeki arızayı 3 farklı servis çözemezken, burada hemen tespit ettiler ve uygun fiyata onardılar. Şeffaf fiyatlandırma politikaları ve zamanında teslimatları için teşekkürler."

Okan Şahin

Audi A6 Sahibi - İstanbul

"Kaza sonrası aracım çok kötü durumdaydı. İstanbul Auto'nun kaporta bölümü mucize yarattı diyebilirim. Aracım sanki hiç kaza yapmamış gibi oldu. Fiyatlar da diğer servislere göre çok uygundu. Can Bey ve ekibine profesyonel yaklaşımları için çok teşekkür ederim."

Elif Yılmaz

BMW 3 Serisi Sahibi - İstanbul

"Klasik arabamın restorasyonu için İstanbul Auto'yu tercih ettim. Mehmet Usta ve ekibi, 1974 model Mustang'ımı adeta yeniden hayata döndürdü. Her detaya gösterdikleri özen ve usta işçilik için minnettarım. Şehirde bu kalitede klasik araç restorasyonu yapan başka bir yer olduğunu sanmıyorum."